プライバシーポリシー

おたまやオンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト

RETURN 返品について

不良品
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より3日以内にご連絡ください。
返品期限
■お客様の都合による返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
■弊社に原因のある際の返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より3日以内にご連絡ください。
返品の送料・手数料については当社が負担いたします。

※返金ご希望の場合・・・
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※代替品発送ご希望の場合・・・
返品商品到着確認後、3営業日以内に発送いたします。

【返品に関する連絡先】
有限会社おたまや
フリーダイヤル:0120-23-0055
メールアドレス:info@otamaya.com
店舗営業時間:9:00〜18:00(土日 9:00〜17:00)
お問い合わせ受付時間:9:00〜18:00
店舗定休日:毎週水曜 ※冬期間(12〜3月):毎週水曜、第1・3日曜
通販定休日:毎週日曜
返品送料
弊社に原因のある際の返品の場合、返品の送料・手数料については当社が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
※クレジットカード決済は、インターネットからのご注文のみご利用いただけます。
「電話・FAX」でのご注文、「卸」のお取引の場合、ご利用いただけませんので予めご了承ください。

▼クレジットカード決済・・・手数料無料
Amazon Pay
Amazon Payがご利用いただけます。
Amazonアカウントに登録された住所や支払い情報を利用して、簡単・安心にお支払いいただけます。
代金引換
商品お受け取りの際に、配達ドライバーへ代金をお支払いください。
代金引換は、「ご自宅お届け」の場合に限りご利用いただけます。

▼代引手数料・・・全国一律 330 円(税込)
※代引手数料はお客様ご負担となります。
PayPay
スマートフォン決済アプリ「PayPay」をご利用いただけます。
決済時にPayPayアカウントへログインし、お支払いを完了してください。
GMO後払い
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局(ゆうちょ銀行)でお支払いいただけます。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、
ご請求金額に回収事務手数料297円(税込)が加算されます。(最大3回、合計891円)

■ご注意 後払い手数料:280円(税込)
GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
銀行振込(前払い)
・ご注文後、5日以内にご入金ください。
・ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送(前払い)となりますのでご注意くださいませ。
ゆうちょ振替(前払い)
・ご注文後、5日以内にご入金ください。
・ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。

※振込手数料はお客様ご負担となります。
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