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ショッピングガイド
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不良品
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品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より3日以内にご連絡ください。
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返品期限
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■お客様の都合による返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
■弊社に原因のある際の返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より3日以内にご連絡ください。
返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
※返金ご希望の場合・・・
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※代替品発送ご希望の場合・・・
返品商品到着確認後、3営業日以内に発送いたします。
【返品に関する連絡先】
有限会社おたまや
フリーダイヤル：0120-23-0055
メールアドレス：info@otamaya.com
店舗営業時間：9:00〜18:00（土日 9:00〜17:00）
お問い合わせ受付時間：9:00〜18:00
店舗定休日：毎週水曜 ※冬期間（12〜3月）：毎週水曜、第1・3日曜
通販定休日：毎週日曜
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返品送料
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弊社に原因のある際の返品の場合、返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
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クレジットカード決済
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※クレジットカード決済は、インターネットからのご注文のみご利用いただけます。
「電話・FAX」でのご注文、「卸」のお取引の場合、ご利用いただけませんので予めご了承ください。
▼クレジットカード決済・・・手数料無料
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Amazon Pay
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Amazon Payがご利用いただけます。
Amazonアカウントに登録された住所や支払い情報を利用して、簡単・安心にお支払いいただけます。
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代金引換
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商品お受け取りの際に、配達ドライバーへ代金をお支払いください。
代金引換は、「ご自宅お届け」の場合に限りご利用いただけます。
▼代引手数料・・・全国一律 330 円（税込）
※代引手数料はお客様ご負担となります。
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PayPay
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スマートフォン決済アプリ「PayPay」をご利用いただけます。
決済時にPayPayアカウントへログインし、お支払いを完了してください。
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GMO後払い
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GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局（ゆうちょ銀行）でお支払いいただけます。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、
ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）
■ご注意 後払い手数料：280円（税込）
GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
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銀行振込（前払い）
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・ご注文後、5日以内にご入金ください。
・ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送（前払い）となりますのでご注意くださいませ。
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ゆうちょ振替（前払い）
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・ご注文後、5日以内にご入金ください。
・ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送（前払い）となりますのでご注意くださいませ。
